— Четыре года вы волонтерили в организации «Крылья», помогая пожилым, онкобольным, детям из детдомов и бездомным животным. Плюс у вас есть курсы первой помощи людям. Как этот «человеческий» опыт помогает в ветеринарии?
— Напрямую. Эмпатия универсальна. Работая с тяжелобольными людьми и детьми, я научился слышать то, что не говорится вслух, чувствовать чужую боль и поддерживать в критических ситуациях. В ветеринарии мы лечим животное, но работаем с его владельцем. Когда хозяин в панике или горе, мой опыт волонтера и фельдшера скорой помощи позволяет мне оставаться спокойным, четко оценить ситуацию, оказать первую помощь и доступно, без лишнего наукообразия, объяснить владельцу план действий. Это успокаивает людей и дает животному шанс.