Обязанности
- Встреча клиентов и пациентов: приветствие, помощь в размещении, консультирование по всем вопросам оказываемых услуг и ассортиментного перечня клиники;
- Прием входящих звонков, совершение исходящих звонков (не продажи);
- Ведение записи на прием;
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в строгом соответствии с принятыми регламентами;
- Создание радушной и доброжелательной атмосферы в клинике;
- Оказание моральной поддержки клиентам;
- Сопровождение клиента перед и после врачебного приема/процедур;
Требования
- Уверенное владение ПК, опыт работы в Excel;
- Самостоятельность, ответственность, желание приносить помощь людям и животным;
- Клиентоориентированность, вежливость, коммуникабельность, знание делового этикета;
- Грамотная устная и письменная речь.
- Вы имеете огромное желание оказывать высокий сервис, встречать гостей с улыбкой и огромным вовлечением.
Условия
- Сменный график работы;
- Работа в сети ветеринарных клиник
- Возможность карьерного роста.
